Bestellung und Lieferung
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt bis zu 4 Werktage. Wir bemühen uns jedoch stets, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit umfasst sowohl die Zeit für den Druck des jeweiligen Produkts als auch die Lieferzeit. Alle unsere Produkte werden erst nach Eingang der Bestellung und Erhalt aller erforderlichen Informationen gedruckt (7 Tage). Anschließend dauert der Versand 1 bis 2 Werktage über das gewählte Versandunternehmen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Aufgabe einer Bestellung in unserem Shop erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung darüber sowie eine weitere Benachrichtigung von der Versandfirma. Darin finden Sie die Sendungsnummer, die Sie auf der Website der Versandfirma eingeben können. So erhalten Sie alle notwendigen Informationen über den Versandstatus und die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Je nach Produkt wird die Bestellung unterschiedlich verpackt, stets jedoch mit größter Sorgfalt, um die Sicherheit zu gewährleisten. Fototapeten und Tapeten werden in sogenannten Bahnen gedruckt und in speziell angefertigten Kartonrollen verpackt. Diese enthalten eine Anleitung sowie umweltfreundliches graues Papier, das mit einem Sicherheits-Hologramm versiegelt wird. Zusätzlich werden Schaumstoffkappen mit Klebstoff in die Rollen eingelegt. Poster und Aufkleber werden ähnlich vorbereitet.
Bei Bestellungen mehrerer Fototapeten wird jedes Produkt in einer separaten Rolle verpackt und in einem gemeinsamen Karton gesammelt, der mit Bändern gesichert ist. Bei Bestellungen mit verschiedenen Produkten wird eine spezielle Kartonverpackung für die jeweilige Bestellung vorbereitet.
Bei Bestellungen von Leinwandbildern erfolgt eine etwas andere Prozedur. Nach der Herstellung des Produkts wird die Rückseite der Leinwand mit einem umweltfreundlichen Klebeband versehen. Zum Lieferumfang gehören außerdem zwei Metallaufhänger mit Schrauben, und das Bild wird in Folie verpackt. Die Ecken sind mit speziellen Schaumstoffschutzvorrichtungen gesichert, und das Ganze wird in einer Kartonverpackung geschützt, die den Maßen des Bildes entspricht. Diese Verpackung wird zusätzlich mit einem Plastikband gesichert.
Welcher Versanddienst liefert meine Bestellung?
Derzeit nutzen wir in unserem Onlineshop die Dienste von DHL, die unser einziges Versandunternehmen ist. Es ist jedoch möglich, dass sich dies in naher Zukunft ändert.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Alle Bestellungen in unserem Shop können online über PayU bezahlt werden. Dabei stehen Ihnen zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter Kartenzahlung oder BLIK.
Kann ich eine Bestellung an eine Adresse im Ausland aufgeben?
Derzeit versendet unser Shop keine Bestellungen ins Ausland. Wir arbeiten jedoch daran, uns weiterzuentwickeln und ein möglichst breites Publikum zu erreichen.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Ja. Für jede Bestellung senden wir eine Rechnung per E-Mail, sobald die Zahlung verbucht wurde. Die Rechnungsdaten müssen bei der Bestellung angegeben werden – nach dem Versand der Bestellung können sie nicht mehr geändert werden.
Wie funktioniert der Rabatt für kostenlosen Versand?
Die Aktion für kostenlosen Versand in unserem Shop wird automatisch angewendet. Das bedeutet, dass wenn der Warenwert in Ihrem Warenkorb 299 PLN überschreitet, der kostenlose Versand automatisch auf Ihre Bestellung angerechnet wird.
Produkte, Druck und Materialien
Aus welchen Materialien werden Fototapeten hergestellt?
Fototapeten und andere Produkte in unserem Shop werden aus Materialien höchster Qualität gefertigt. Für Fototapeten stehen Vlies, abwaschbares Vlies, selbstklebende Tapete, glattes Vinyl und strukturiertes Vinyl zur Auswahl. Jedes Material unterscheidet sich in Preis, Struktur und Eigenschaften. Je nach Anforderungen wird empfohlen, das Material entsprechend auszuwählen, damit es Teil Ihrer Raumgestaltung für viele Jahre sein kann.
Unterscheidet sich die Fototapete von dem, was auf dem Bildschirm zu sehen ist?
Unsere Produkte werden aus Materialien höchster Qualität hergestellt, die eine hervorragende Farbwiedergabe, Muster und Details gewährleisten. Dennoch ist es nicht möglich, die sehr hohe Auflösung eines Monitors auf Leinwand oder Fototapetenmaterial zu übertragen, und kleine Unterschiede können sichtbar sein. Außerdem können sie je nach Monitor oder Bildschirmtechnologie, Beleuchtung, Geräteeinstellungen usw. variieren.
Kann ich eine Bestellung mit einem eigenen Foto aufgeben?
Ja. In unserem Shop können Sie eine Bestellung mit Ihrem eigenen Foto oder Ihrer Grafik aufgeben. Es ist jedoch wichtig, dass Ihr Foto eine ausreichende Qualität hat, um auf dem bestellten Produkt gut auszusehen. Die empfohlene Mindestauflösung beträgt das beliebte HD-Format (1280 x 1024 px). Wir fertigen auf Bestellung Fototapeten, Leinwandbilder, Poster und Aufkleber aus Ihren Fotos. Die uns zugesandten Fotos werden nur für die Auftragsbearbeitung verwendet und weder weitergegeben noch gespeichert.
Wird die Fototapete in einem Stück gedruckt?
Fototapeten und Tapeten werden in sogenannten Bahnen gedruckt, die unterschiedliche Größen haben, wobei die gängigsten Breiten 70, 107 und 127 cm betragen. Abhängig von der Größe der bestellten Fototapete erhalten Sie sie in einer oder mehreren Bahnen. Dies ist notwendig, um den Druck in hoher Qualität zu ermöglichen und das Anbringen der Tapete an der Wand zu erleichtern. Richtig angebrachte Bahnen machen die Verbindungen auf der Wand unsichtbar.
Wie werden Fototapeten und Tapeten in unserem Shop gedruckt?
Für den Druck von Fototapeten und Tapeten verwenden wir die umweltfreundliche HP-Latex-Drucktechnologie. Dabei tragen die Druckköpfe winzige Tintentropfen auf das Material auf, aus denen das Wasser schnell verdampft, während die Farbe in der Latexschicht auf dem Material verbleibt. Dadurch sind die in unserem Shop gedruckten Produkte besonders langlebig und widerstandsfähig.
Sind alle Produkte maßgefertigt erhältlich?
Alle Produkte in unserem Shop können individuell an Ihre Wünsche und Wandmaße angepasst werden. Bei Fototapeten und Wandtapeten können Sie die genauen Maße angeben, die Sie erhalten möchten. Bei Leinwandbildern, Postern und Aufklebern können Sie aus einer Vielzahl von Formaten wählen, die Ihre Erwartungen sicherlich erfüllen.